comunicações

COMUNICAÇOES POR VOZ

A N&C através de uma parceria de vários anos antes com a Siemens e mais tarde com a Unify, desenvolveu uma extensa capacidade na concepção e implementação de soluções baseadas nas tecnologias mais avançadas de voz sobre IP.

A N&C através de uma longa experiência na área de voz é capaz de operar em soluções TDM tradicional ou em ambientes tecnologicamente avançados.

Nós cooperamos com a operadora líder a nível nacional e internacional para a implementação de importantes projetos de implementações de soluções de voz sobre IP.

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COMUNICAÇÕES UNIFICADAS

O Unified Communications permite às empresas aproveitar a maioria de seus recursos de comunicação (centrais telefônicas TDM ou VoIP, mensagens instantâneas, bate-papo, e-mail, Fax Server e comunicação por vídeo).

Em uma empresa tornou-se necessário se comunicar seja internamente e externamente em um modo imediato e eficiente.

A vantagem competitiva de cada empresa, é a consequência natural de uma gestão eficaz das suas ferramentas e tecnologia que os torna disponíveis.

A adoção de novas ferramentas que podem ser apreciadas tanto no trabalho como no lazer, ajuda seus funcionários para aumentar a eficiência e fazer abordagem mais natural com a tecnologia em si.

No mundo dos negócios de hoje, onde as atividades podem ser realizadas em casa ou em movimento, a convergência de comunicações e de TI permite que as empresas a mudar a forma de fazer negócio.

NOSSOS SERVIÇOS

  • Serviços de Projetos
    • A N&C com a sua equipe de design e Engenheiros Expert certificados, é capaz de depois de analisar as necessidades do cliente, encontrar a melhor solução para as necessidades, tanto em termos de arquitetura como tecnologia
    • A parceria desenvolvida ao longo dos anos com Unify, permite à N&C fazer uso de sua colaboração e apoio
  • SERVIÇOS DE APOIO DE INSTALAÇÃO
    • A implementação de uma solução, requer uma gestão adequada dos vários recursos no campo, seja os recursos internos ou recursos externos. A N&C oferece ao cliente, em cada projeto, a figura de um MANAGER capaz de coordenar as diversas atividades e para permitir que o cliente para fazer a interface com um único ponto focal
    • As instalações das mais simples às mais complexas, são realizadas com o objetivo de proporcionar ao cliente o mínimo de transtorno possível, tanto nas fases preliminares que durante transição
  • SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO E NOC
    • N&C oferece aos seus clientes um centro de gerenciamento NOC capaz de monitorar constantemente os dispositivos sob gestão
    • Os recursos que operam dentro da NOC centro de gestão, são pessoais altamente qualificados, capazes de analisar as anomalias individuais que surgem e realizar um diagnóstico atempado de faltas
    • A estrutura da N&C amplamente distribuído em todo o país, permite que você faça o que é necessário, o trabalho técnico no local, a fim de resolver o mais rapidamente possibileI armazéns da N&C localizados nas áreas do norte, central e sul da Itália, são fornecidos um número suficiente de peças de reposição capazes de lidar com a maioria das falhas que ocorrem no aparelho coberto por um contrato de manutenção
    • O monitoramento pró-ativo é um dos pontos fortes dos serviços oferecidos pela N&C. Isso muitas vezes nos permite detectar e intervir sobre eles antes que eles podem tornar-se faltas bloqueadas
  • SOLUÇÕES DE CONTACT CENTER
    • Escolhendo a solução certa para Contact Center é um fator crítico para a competitividade e rentabilidade de muitas empresas. A capacidade de alinhar sua estratégia de Interação ao Cliente e suas tecnologias de comunicação é um fator-chave para determinar o sucesso ea qualidade do seu serviço ao cliente
    • A N&C com a sua experiência adquirida ao longo dos anos é capaz de implementar soluções de contact center para o sucesso, juntamente com o know-how de nossos especialistas e nossa capacidade de integrar, nos coloca em uma posição privilegiada para ajudar a criar um plataforma poderosa para a interação com os clientes à medida das suas necessidades de negócios
    • Os Peritos do N&C são capazes de dar conselhos, implementar, otimizar e gerenciar soluções de Customer Interaction para uma ampla gama de organizações. Nossas soluções incluem multi-mídia, sistemas de interação multi-canal, ferramentas e aplicativos para agente de estações de trabalho e de supervisor e de gestão de tecnologias de relacionamento com os clientes. O uso de ferramentas de roteamento inteligente permite gerenciar contatos multimídia de seus clientes, enquanto a implantação de aplicações e conexões para as estações de agentes permite a gestão inteligente e eficiente de interação com o cliente. O uso de ferramentas de gestão (tais como estatísticas, planejamento de recursos e monitoramento da qualidade) são utilizados para identificar os principais indicadores para medir o desempenho do serviço de gestão do relacionamento com os clientes

PRINCIPAIS MARCAS

UNIFY ALCATEL LUCENT CISCO AVAYA

EVENTSCYBERTECH EUROPE 2017

N&C is taking part ,as an Exhibitor, at Cybertech Europe 2017 to present its “vision” of Security which sees in the integration of technological solutions the most effective strategy for safeguarding the public and private information assets.

Cybertech Europe 2017 is one of the world's largest events dedicated to Cyber ​​Security and Intelligence, which took place in Rome on 26 and 27 September in the exclusive Rome Convention Center – La Nu... continua

CYBERTECH EUROPE 2017